A foglalkozáson áttekintjük a konfliktus fogalmával és kezelési lehetőségeivel kapcsolatos főbb tudnivalókat azért, hogy a résztvevők megismerjék a konfliktus fajtáit, a konfliktusoldó módszereket, valamint ismerjék fel, hogy a konfliktusban is van fejlődési lehetőség, így a résztvevők a konfliktuskezelő módszerekről szerzett ismereteiket gyakorlati munkájukban is tudják kamatoztatni.
Konfliktushelyzetek kezelése
Konfliktushelyzetek kezelése